Integritetspolicy

Här kan du justera dina cookie-installningar

Integritetspolicy

Våra kunders förtroende är viktigt för oss. Därför tar vi frågan om dataskydd på allvar och garanterar lämplig säkerhet. Det är självklart att vi följer de tillämpliga bestämmelserna i den federala lagen om dataskydd (FADP), förordningen till den federala lagen om dataskydd (OFADP), telekommunikationslagen (TCA) och andra tillämpliga dataskyddsbestämmelser enligt schweizisk lag eller EU-lag, i synnerhet den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

För att du ska veta vilka personuppgifter vi samlar in från dig och för vilka ändamål vi använder dem, ber vi dig att ta del av följande information.

Ansvarig för webbplatsen

Ansvarig för webbplatsen är:

Astro Sweden AB, org.nr. 556763-6476 (nedan "Astro Sweden", "vi" eller "oss")

Björkelundsgatan 1

532 40 Skara

Sverige

Databehandling vid besök på webbplatsen (loggfil)

När du besöker vår webbplats lagrar våra servrar tillfälligt varje åtkomst i en loggfil. Följande uppgifter behandlas utan någon åtgärd från din sida och lagras av oss tills de raderas automatiskt efter senast 12 månader:

IP-adressen för den begärande datorn
Namnet på ägaren av IP-adressområdet (vanligtvis Internetleverantören)
datum och tid för åtkomst
den webbplats från vilken åtkomsten gjordes (referrer URL), i förekommande fall med den sökterm som användes
namn och URL för den hämtade filen
statuskod (t.ex. felmeddelande)
datorns operativsystem
vilken webbläsare som används (typ, version och språk)
det överföringsprotokoll som använts (t.ex. HTTP/1.1)
Användarnamn från en registrering/autentisering

De insamlade uppgifterna används endast för statistiska analyser och för att förbättra webbplatsen och kopplas inte till eller lagras med personuppgifter. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera loggfilerna i efterhand om det finns konkreta indikationer på olaglig användning. Inom ramen för GDPR:s tillämpningsområde sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 f GDPR på grund av vårt övervägande berättigade intresse att säkerställa en problemfri drift av vår webbplats och förbättra vårt erbjudande.

Databehandling vid användning av kontaktformuläret

Om du kontaktar oss via kontaktformuläret på webbplatsen samlar vi in följande uppgifter (obligatoriska *):

Förnamn*
Efternamn*
E-postadress*
Telefon*
Ämne (order, faktura, annat)*
Kommentar*

Vi använder dessa uppgifter uteslutande för att besvara de frågor som ställts eller för att tillhandahålla de tjänster som kunden begärt. Genom att skicka meddelandet samtycker kunden till behandlingen av de överförda uppgifterna. Behandlingen sker med samtycke, dvs. inom ramen för GDPR på grundval av artikel 6.1 a GDPR. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att meddela oss, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts på grundval av samtycket fram till återkallandet. Vi använder endast e-postadressen för att behandla förfrågan. Därefter raderas uppgifterna om inte kunden har gett sitt samtycke till ytterligare behandling och användning.

Databehandling när du skriver en kommentar

När du kommenterar/bedömer en artikel eller liknande samlar vi endast in personuppgifter (namn, e-postadress, kommentartext) i den utsträckning som kunden anger. Syftet med behandlingen är att göra det möjligt att kommentera och visa kommentarer. Genom att skicka kommentaren samtycker kunden till behandlingen av de överförda uppgifterna. Inom ramen för GDPR:s tillämpningsområde sker behandlingen därför på grundval av art. 6.1 a GDPR med kundens samtycke. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke genom att meddela oss utan att det påverkar lagligheten av behandlingen som baseras på samtycke innan det återkallas. Personuppgifterna kommer då att raderas.

Databehandling vid registrering av ett kundkonto

Du kan beställa från vår onlinebutik som gäst eller via ett personligt kundkonto. Vissa tjänster kan endast köpas med ett kundkonto.

Om kunden registrerar sig för ett kundkonto samlar vi in följande uppgifter (obligatoriska *):

Privat kund eller företag*
E-postadress*
Förnamn*
Efternamn*
Lösenord*
Telefon*
Födelsedatum*
Gata och nr.*
Postnummer*
Ort*
Land*

Vi samlar in dessa uppgifter för att kunna öppna och hantera kundkontot, behandla beställningar och tillhandahålla de tjänster som efterfrågas. Uppgifterna kan när som helst visas och ändras i kundkontot. Dessutom kan kunden begära fullständig radering av sitt kundkonto genom att skicka en motsvarande begäran till oss eller genom att initiera raderingen direkt i kundkontot. Inom ramen för GDPR utförs behandlingen på grundval av artikel 6.1 a GDPR med kundens samtycke.

Databehandling när du handlar i onlinebutiken

Vi samlar in följande uppgifter för behandlingen av köpeavtalet:

Privat kund eller företag
E-postadress
Förnamn
Efternamn
Faktureringsadress
(samt om annan leveransadress)
Inloggningsuppgifter, t.ex. e-postadress och lösenord (för registrerade kunder)
Betalningsuppgifter (beroende på vald betalningsmetod)

Det är frivilligt att lämna ytterligare uppgifter. Om kunden är registrerad och har ett kundkonto lagrar vi uppgifterna för nästa köp. Inom ramen för GDPR:s tillämpningsområde sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 b GDPR och är nödvändig för att uppfylla ett avtal med kunden.

Uppgifterna vidarebefordras till exempel till de fraktföretag och dropshippingleverantörer som kunden valt, leverantörer av betalningstjänster, leverantörer av tjänster för orderhantering och leverantörer av IT-tjänster. I samtliga fall följer vi strikt de rättsliga kraven. Omfattningen av dataöverföringen är begränsad till ett minimum.

I samband med en beställning och de begärda tjänsterna behandlar vi även följande uppgifter om kunden har ett kundkonto:

Information om de beställda produkterna
Uppgifter om beställnings-, inköps- och betalningsbeteende

Om inget annat anges i denna integritetspolicy eller om kunden inte har gett separat samtycke, kommer vi endast att använda ovannämnda uppgifter för att fullgöra avtalet, nämligen för att behandla beställningar, leverera de beställda produkterna och säkerställa korrekt betalning.

Nyhetsbrev

Alla har möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev på vår webbplats. Registrering krävs för detta. Som en del av registreringsprocessen samlar vi in följande uppgifter (obligatoriska *):

e-postadress*

Efter att ha angett ovannämnda information kan registrering för vårt nyhetsbrev utföras. Vi använder e-postadressen oberoende av avtalsbehandlingen uteslutande för våra egna reklamändamål för att skicka nyhetsbrev, förutsatt att kunden uttryckligen har samtyckt till detta. Inom ramen för GDPR:s tillämpningsområde sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 a GDPR med kundens samtycke. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen som baseras på samtycket innan det återkallas. Kunden kan när som helst avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att använda motsvarande länk i nyhetsbrevet eller genom att meddela oss. Deras e-postadress kommer då att tas bort från e-postlistan.

Kundens uppgifter vidarebefordras till en tjänsteleverantör för e-postmarknadsföring som en del av orderhanteringen. Uppgifterna vidarebefordras inte till andra tredje parter.

Vårt nyhetsbrev innehåller en så kallad web beacon eller liknande tekniska medel (spårningspixel). En web beacon är en 1x1 pixel, osynlig grafik som är associerad med användar-ID för respektive nyhetsbrevsprenumerant. Webbsändaren ger oss följande information om nyhetsbrevsutskicket:

Adressfil som använts
Ämne och antal utskickade nyhetsbrev
Information om vilka adresser som har eller inte har fått nyhetsbrevet och vilka adresser som inte har fått nyhetsbrevet
Information om vilka adresser som har öppnat nyhetsbrevet
Information om vilka adresser som har avregistrerat sig
Teknisk information (t.ex. tidpunkt för åtkomst, IP-adress, webbläsartyp och operativsystem)

Denna information används för att statistiskt analysera våra nyhetsbrevskampanjer. Resultaten av dessa analyser kan användas för att bättre anpassa framtida nyhetsbrev till mottagarnas intressen. Web beacon raderas om nyhetsbrevet avregistreras.

För att förhindra användningen av web beacon, om detta inte redan är standard, kan e-postprogrammet ställas in så att ingen HTML visas i meddelanden. På följande sidor beskrivs hur du gör dessa inställningar i de vanligaste e-postprogrammen.

Microsoft Outlook

Mail för Mac ("Ladda fjärrinnehåll i meddelanden")

Användning av e-postadressen för att informera om leveransstatus

Fraktbolaget förser oss med leveransdata för beställningen för att informera oss om beställningens leveransstatus. Vi skickar dessa leveransuppgifter till den e-postadress som kunden har angett. Syftet med detta är att informera kunden om leveransstatusen för deras beställning. Inom ramen för tillämpningen av GDPR utförs behandlingen på grundval av artikel 6.1 b GDPR för uppfyllandet av avtalet med kunden.

Centraliserad lagring

Vi lagrar de uppgifter som anges i ovanstående punkter i ett centraliserat elektroniskt databehandlingssystem (s.k. CRM). De kundspecifika uppgifterna registreras, länkas och analyseras systematiskt i syfte att behandla förfrågningar och hantera våra tjänster.

Utlämnande av uppgifter till tredje part

Vi vidarebefordrar endast personuppgifter om kunden uttryckligen har samtyckt till detta, om det finns en rättslig skyldighet att göra det eller om det är nödvändigt för att genomdriva våra rättigheter, särskilt för att genomdriva fordringar som härrör från avtalsförhållandet. Dessutom vidarebefordrar vi uppgifter till tredje part om detta är nödvändigt i samband med användningen av webbplatsen och behandlingen av avtalet. Användningen av de uppgifter som vidarebefordrats för detta ändamål av tredje part är strikt begränsad till de angivna syftena.

Vi kan också låta koncernföretag eller tredje part behandla personuppgifter för ovan nämnda ändamål. Dessa företag inkluderar marknadsförings- och marknadsundersökningsföretag, företag som utför den tekniska driften av vår informationsteknik åt oss (outsourcingpartners, leverantörer av underhållstjänster, värdtjänstleverantörer, molntjänstleverantörer), analystjänster, leverantörer av finansiella tjänster, inkassoföretag, advokater och myndigheter. Om vi ger koncernföretag eller tredje part i uppdrag att behandla personuppgifter är den tredje parten noggrant utvald och måste vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att garantera sekretessen och säkerheten för personuppgifterna.

Överföring av personuppgifter till utlandet

Vi är också behöriga att överföra personuppgifter till tredjepartsföretag utomlands, särskilt dotterbolag, om detta är nödvändigt för syftet med behandlingen. Det är självklart att de lagstadgade bestämmelserna om överföring av personuppgifter till tredje part följs. Dessa tredje parter är skyldiga att skydda uppgifterna i samma utsträckning som vi. Om dataskyddsnivån i ett land inte motsvarar den i Sverige, säkerställer vi genom avtal att skyddet av personuppgifter alltid motsvarar det i Sverige.

Anmärkning om dataöverföring till USA

För fullständighetens skull vill vi påpeka för användarna av vår webbplats att det i USA finns övervakningsåtgärder som vidtas av amerikanska myndigheter och som i allmänhet tillåter lagring av alla personuppgifter för alla personer vars uppgifter har överförts från Schweiz/Sverige till USA. Detta görs utan differentiering, begränsning eller undantag på grundval av det eftersträvade målet och utan ett objektivt kriterium som gör det möjligt att begränsa de amerikanska myndigheternas tillgång till uppgifterna och dess efterföljande användning till mycket specifika, strikt begränsade ändamål som motiverar de störningar som är förknippade med både tillgång till dessa uppgifter och dess användning. Vi vill också påpeka att det inte finns några rättsmedel tillgängliga i USA för registrerade från Schweiz/Sverige som skulle göra det möjligt för dem att få tillgång till de uppgifter som rör dem och att få dem rättade eller raderade, eller att det inte finns något effektivt rättsligt skydd mot amerikanska myndigheters allmänna åtkomsträttigheter. Vi vill också påpeka för användare som är bosatta i Sverige att USA inte har en tillräcklig nivå av dataskydd ur svenskt perspektiv, delvis på grund av de frågor som nämns i detta avsnitt. I den mån vi har förklarat i denna integritetspolicy att mottagare av uppgifter är baserade i USA, kommer vi att se till att dina uppgifter skyddas på lämpligt sätt av våra partners, antingen genom avtal med dessa företag eller genom att se till att dessa företag är certifierade enligt Swiss-US Privacy Shield.

Överföring av uppgifter till betaltjänstleverantörer, inkassoföretag och för kreditkontroller

Vi vidarebefordrar personuppgifter till ett anlitat inkassoföretag om vår betalningsfordran inte har reglerats trots en tidigare påminnelse. Inom tillämpningsområdet för GDPR sker överföringen på grundval av artikel 6.1 f GDPR på grund av vårt övervägande legitima intresse av att effektivt hävda eller verkställa vårt betalningskrav.

Om vi gör förskottsbetalningar, t.ex. för betalning på konto eller direktdebitering, förbehåller vi oss rätten att inhämta kreditinformation på grundval av matematisk-statistiska förfaranden med hjälp av Dun & Bradstreet Sverige AB, 169 93 Solna (tidigare Bisnode). För detta ändamål överför vi de personuppgifter som krävs för en kreditkontroll till Dun & Bradstreet och använder den mottagna informationen om den statistiska sannolikheten för en betalningsinställelse för ett balanserat beslut om upprättande, genomförande eller uppsägning av avtalsförhållandet. Kreditupplysningen kan innehålla sannolikhetsvärden (poängvärden) som beräknas på grundval av vetenskapligt erkända matematisk-statistiska förfaranden och vars beräkning bland annat omfattar adressuppgifter. Kundens berättigade intressen beaktas i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Syftet med databehandlingen är att kontrollera kreditvärdigheten för att inleda ett avtal. Inom ramen för GDPR:s tillämpningsområde sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 f GDPR på grund av vårt övervägande berättigade intresse av skydd mot utebliven betalning om vi gör förskottsbetalningar. Berörda kunder har rätt att när som helst invända mot denna behandling av deras personuppgifter baserat på artikel 6.1 f GDPR genom att meddela oss skäl som härrör från deras speciella situation. Tillhandahållandet av uppgifterna är nödvändigt för att ingå avtalet med den betalningsmetod som kunden begärt. Underlåtenhet att tillhandahålla uppgifterna innebär att avtalet inte kan ingås med den betalningsmetod som valts av kunden.

Cookies

Vår webbplats använder cookies. Cookies är små textfiler som lagras i webbläsaren eller av webbläsaren på en användares datorsystem. När en användare går in på en webbplats kan en cookie lagras på användarens operativsystem. Denna cookie innehåller en karakteristisk teckensträng som gör att webbläsaren kan identifieras på ett unikt sätt när webbplatsen öppnas igen.

Vi använder dessa cookies i syfte att göra vår webbplats mer användarvänlig, effektiv och säker. Dessutom gör cookies det möjligt för våra system att känna igen webbläsaren även efter ett sidbyte och att erbjuda tjänster till kunden. Vissa funktioner på vår webbplats kan inte erbjudas utan användning av cookies. För dessa är det nödvändigt att webbläsaren känns igen även efter ett sidbyte.

Inom ramen för tillämpningen av GDPR sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 f GDPR på grund av vårt övervägande berättigade intresse av att säkerställa optimal funktionalitet på webbplatsen och en användarvänlig och effektiv utformning av vårt erbjudande.

Cookies lagras på kundens dator. Kunden har därför full kontroll över användningen av cookies. Genom att välja lämpliga tekniska inställningar i webbläsaren kan kunden meddelas innan cookies ställs in och kan besluta om att acceptera dem individuellt och förhindra lagring av cookies och överföring av de data som de innehåller. Cookies som redan har sparats kan raderas när som helst. Vi vill dock påpeka för våra kunder att de då eventuellt inte kan använda alla funktioner på vår webbplats i full utsträckning.

Länkarna nedan ger information om hur cookies kan hanteras (inklusive avaktiveras) i de viktigaste webbläsarna:

Analystjänster, reklam och kommunikation

Den databehandling som beskrivs nedan i detta avsnitt, särskilt inställningen av cookies, utförs, i den mån vi ber kunden om deras samtycke inom ramen för GDPR, på grundval av artikel 6.1 a GDPR. I den mån vi inte inhämtar kundens samtycke sker databehandlingen inom ramen för GDPR på grundval av artikel 6.1 f GDPR på grund av vårt överordnade berättigade intresse: för en behovsbaserad och målinriktad utformning av webbplatsen, t.ex. vid användning av analys- och statistikverktyg för att rikta intressebaserad reklam till besökare, t.ex. vid användning av conversion tracking vid direkt kundkommunikation, t.ex. vid användning av livechattverktyg Kunden har rätt att när som helst invända mot denna behandling av personuppgifter som rör honom eller henne av skäl som hänför sig till hans eller hennes specifika situation. När det gäller databehandling baserad på kundens samtycke kan kunden när som helst återkalla sitt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen baserad på samtycke innan det återkallades.

Adobe Analytics

Vi använder oss av Adobe Analytics (Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk, Naas Road, Dublin 24, Irland) för att automatiskt samla in uppgifter om hur du använder våra webbplatser när du besöker dem. Vi lär oss hur webbplatsen används och får kunskap om användarnas surfbeteende för att förstå innehållets relevans och optimera erbjudandet.

Googles marknadsföringsplattform

Denna webbplats använder Google Marketing Platform (tidigare DoubleClick), en webbanalystjänst från Google. Detta optimerar interaktionen med Google AdWords. Den ställer in cookies när du ser en annons eller klickar på en reklambanner från oss som finns på partnerwebbplatser. Detta görs för att visa mer intressanta banners för dig. Cookien gör det möjligt för oss att registrera vissa uppgifter om din webbläsares interaktion med en viss annons. Den registrerar också om du har sett en annons, klickat på den och om detta har resulterat i ett köp eller en registrering. Den information som lagras i cookien lokalt (på användar- eller klientsidan) om användningen av våra webbplatser överförs till Googles servrar och lagras där.

Google Analytics

På vår webbplats använder vi Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, eller Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics använder metoder som gör det möjligt att analysera användningen av webbplatsen, t.ex. cookies. Den information som genereras av cookien om användningen av vår webbplats, t.ex.

Navigationsväg som en besökare tar på webbplatsen
Tid spenderad på webbplatsen eller en undersida
Den undersida som webbplatsen är kvar på
Det land, den region eller den stad från vilken åtkomsten sker
Slutenhet (typ, version, färgdjup, upplösning, webbläsarfönstrets bredd och höjd)
Återkommande eller ny besökare
Typ/version av webbläsare
Operativsystem som används
Referrer URL (dvs. den tidigare besökta webbplatsen)
Värdnamn för den dator som används (IP-adress)
Tidpunkt för serverförfrågan

överförs i allmänhet till en Google-server i USA och lagras där. IP-adressen förkortas genom att IP-anonymisering ("anonymizeIP") aktiveras på denna webbplats före överföring inom Europeiska unionens medlemsstater eller i andra avtalsslutande stater i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz. Enligt Google kommer den maskerade IP-adressen som överförs av webbläsaren som en del av Google Analytics inte att slås samman med andra Google-data. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google-server i USA och trunkeras där. I dessa fall säkerställer vi genom avtalsgarantier att Google uppfyller en adekvat nivå av dataskydd.

Informationen används för att analysera användningen av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om aktiviteterna på webbplatsen och för att tillhandahålla ytterligare tjänster i samband med användningen av webbplatsen och Internet för marknadsundersökningar och behovsbaserad utformning av webbplatsen. Denna information kan också överföras till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part behandlar dessa uppgifter för vår räkning.

Insamlingen av de uppgifter som genereras av cookien och som är relaterade till användningen av webbplatsen (inklusive IP-adressen) och dess överföring till Google samt behandlingen av dessa uppgifter av Google kan förhindras genom att ladda ner och installera webbläsarplugin-programmet som finns tillgängligt under följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Boxalino

Vi använder webbanalystjänsten Boxalino från Boxalino AG (Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Schweiz) på vår webbplats.

Syftet med databehandlingen är att analysera vår webbplats och dess besökare. För detta ändamål kommer Boxalino att använda den information som erhållits på uppdrag av operatören av denna webbplats för att analysera användningen av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning till webbplatsoperatören. Boxalino använder cookies som gör det möjligt att analysera kundens användning av webbplatsen. Kunden kan när som helst förhindra att cookies placeras på vår webbplats, som redan beskrivits ovan, genom en lämplig inställning av den webbläsare som används och därmed permanent invända mot placeringen av cookies.

Boxalinos tillämpliga dataskyddsbestämmelser kan hämtas under https://www.winning-interactions.ai/legal---terms.html.

Mouseflow

Vi använder analysverktyget från Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Köpenhamn, Danmark; "Mouseflow") på vår webbplats. Syftet med databehandlingen är att analysera denna webbplats och dess besökare. För detta ändamål samlas uppgifter in och lagras för marknadsförings- och optimeringsändamål. Dessa uppgifter kan användas för att skapa användarprofiler under en pseudonym. För detta ändamål kan cookies användas.

Webbspårningsverktyget Mouseflow registrerar slumpmässigt utvalda enskilda besök (endast med anonymiserade IP-adresser). Detta skapar en logg över musrörelser och klick med avsikten att slumpmässigt analysera enskilda webbplatsbesök och härleda potentiella förbättringar för webbplatsen. Cookies gör det möjligt att känna igen webbläsaren. De uppgifter som samlas in med hjälp av mouseflow-teknik kommer inte att användas för att personligen identifiera besökaren på denna webbplats och kommer inte att slås samman med personuppgifter om bäraren av pseudonymen utan separat samtycke från den berörda personen.

För att förhindra att Mouseflow samlar in och lagrar data på alla enheter kan kunden ställa in en opt-out-cookie här https://www.mouseflow.com/opt-out/. Opt-out-cookies förhindrar framtida insamling av data vid besök på denna webbplats. Kunden måste välja bort alla system och enheter som används för att detta ska vara fullt effektivt. Om kunden raderar opt-out-cookien kommer förfrågningar att skickas till Mouseflow igen.

Användning av funktionen remarketing eller "liknande målgrupper" från Google

Vi använder funktionen remarketing eller "liknande målgrupper" från Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") på vår webbplats.

Applikationen används för att analysera besökarnas beteende och intressen.

Google använder cookies för att analysera användningen av webbplatsen, vilket ligger till grund för skapandet av intressebaserade annonser. Cookies används för att registrera besök på webbplatsen och anonymiserade uppgifter om användningen av webbplatsen. Inga personuppgifter om besökare på webbplatsen lagras. Om kunden därefter besöker en annan webbplats i Googles Display-nätverk visas annonser som med stor sannolikhet tar hänsyn till tidigare åtkomna produkt- och informationsområden.

Kunden kan permanent avaktivera användningen av cookies från Google genom att följa följande länk och ladda ner och installera den plug-in som tillhandahålls där: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=sv&visit_id=638439470398822684-9092774&rd=1&sjid=1134804790593615165-EU

Alternativt kan kunden förhindra användningen av cookies från tredjepartsleverantörer genom att gå till avaktiveringssidan för Network Advertising Initiative på https://www.networkadvertising.org/choices/ och implementera den ytterligare opt-out-information som finns där.

Ytterligare information om Google Remarketing och den tillhörande sekretesspolicyn finns på: https://www.google.com/privacy/ads/

Användning av Google Ads konverteringsspårning

Vi använder onlineannonseringsprogrammet "Google Ads" på vår webbplats och i detta sammanhang konverteringsspårning (analys av besöksåtgärder). Google Conversion Tracking är en analystjänst från Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

När kunden klickar på en annons från Google lagras en cookie för konverteringsspårning på deras dator. Dessa cookies har en begränsad giltighetstid, innehåller inga personuppgifter och används därför inte för personlig identifiering. Om kunden besöker vissa sidor på vår webbplats och cookien ännu inte har löpt ut, kan Google och vi känna igen att kunden har klickat på annonsen och har omdirigerats till den här sidan. Varje Google Ads-kund får en annan cookie. Det är därför inte möjligt att spåra cookies via Ads-kundernas webbplatser.

Den information som samlas in med hjälp av konverteringscookien används för att skapa konverteringsstatistik. Detta berättar för oss det totala antalet användare som klickade på en av våra annonser och omdirigerades till en sida med en konverteringsspårningstagg. Vi får dock ingen information som gör att användarna kan identifieras personligen.

Kunden kan avaktivera personlig reklam i Googles reklaminställningar. Instruktioner om hur du gör detta finns på https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=sv&visit_id=638439470400106588-2725779728&rd=1&sjid=1134804790593615165-EU.

Kunden kommer då inte att ingå i statistiken för konverteringsspårning.

Ytterligare information och Googles sekretesspolicy finns på: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=sv.

Användning av Facebook Remarketing

På vår webbplats använder vi remarketingfunktionen "Custom Audiences" från Facebook Inc (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook").

Syftet med applikationen är att rikta intressebaserad reklam till besökare på webbplatsen via det sociala nätverket Facebook.

För detta använder vi funktionen "Facebook pixel". Facebooks remarketing-tagg har implementerats på webbplatsen för detta ändamål. Denna tagg upprättar en direkt anslutning till Facebook-servrarna när webbplatsen besöks. På så sätt får Facebook-servern veta vilka av våra sidor som kunden har besökt. Facebook tilldelar denna information till kundens personliga Facebook-användarkonto. När kunden besöker det sociala nätverket Facebook visas sedan personliga, intressebaserade Facebook-annonser.

Vi använder även funktionen "Custom Audiences via kundlista". Detta innebär att kundens e-postadress laddas upp till Facebook. Uppladdningsprocessen är krypterad.

Här kan kunden avaktivera remarketingfunktionen "Custom Audiences".

Ytterligare information om Facebooks insamling och användning av data, dina rättigheter i detta avseende och alternativ för att skydda din integritet finns i Facebooks sekretesspolicy på https://www.facebook.com/about/privacy/.

Användning av Bing Ads

Vi använder Bing Ads från Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; "Microsoft") på vår webbplats.

När du klickar på en annons från Microsoft Bing Ads lagras en cookie för konverteringsspårning på kundens dator. Denna cookie har en begränsad giltighetstid och används inte för personlig identifiering. Om kunden besöker vissa sidor på vår webbplats och cookien ännu inte har löpt ut, kan Microsoft och vi känna igen att kunden klickade på annonsen och omdirigerades till den här sidan.

Information som samlas in med hjälp av konverteringscookien används för att skapa konverteringsstatistik. Vi tar reda på det totala antalet användare som klickade på en av våra annonser och omdirigerades till en sida med en konverteringsspårningstagg. Det är dock inte möjligt att identifiera dessa användare personligen.

Kunden kan förhindra lagring av cookies genom att välja lämpliga tekniska inställningar i sin webbläsarprogramvara; vi vill dock påpeka för våra kunder att de i detta fall kanske inte kan använda alla funktioner på denna webbplats i full utsträckning.

Kunden kommer därför inte att ingå i statistiken för konverteringsspårning.

Ytterligare information om dataskydd och de cookies som används av Microsoft Bing finns på: https://privacy.microsoft.com/sv-se/privacystatement.

Användning av Minubo

På vår webbplats använder vi "Minubo" från minubo GmbH (Grosser Burstah 31, 20457 Hamburg). Applikationen utvärderar de viktigaste e-handelsnyckeltalen (ordervärden, beställningar, returer, avbokningar, kunddata etc.) och förser oss med dessa som statistik. För detta ändamål sammanförs och visualiseras insamlade data från andra system/verktyg, t.ex. Google Analytics (se där).

När det gäller opt-out-alternativ hänvisar vi till informationen ovan om Google Analytics och det opt-out-alternativ som nämns där.

Användning av CRM-systemet Zendesk

Vi använder CRM-systemet "Zendesk" från leverantören Zendesk, Inc. 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA, för att kunna behandla användarförfrågningar snabbare och mer effektivt (berättigat intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR i dess tillämpningsområde). GDPR i dess tillämpningsområde).

Zendesk https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active. Zendesk använder endast användardata för den tekniska behandlingen av förfrågningar och vidarebefordrar dem inte till tredje part. För att använda Zendesk är det nödvändigt att ange åtminstone en korrekt e-postadress. Pseudonym användning är möjlig. I samband med behandlingen av serviceförfrågningar kan det vara nödvändigt att samla in ytterligare uppgifter (namn, adress). Användningen av Zendesk är frivillig och tjänar till att förbättra och påskynda vår kund- och användartjänst.

Om användarna inte samtycker till insamling av uppgifter via och lagring av uppgifter i Zendesks externa system, erbjuder vi dem alternativa kontaktalternativ för att skicka serviceförfrågningar via fax eller post.

Användare kan hitta ytterligare information i Zendesks sekretesspolicy: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Användning av poptin

På vår webbplats använder vi tjänster från Poptin, med dataskyddsansvarig Tomer Aharon, Street 18, Jerusalem Blvd, 7752311, Ashdod, Israel, en tredjepartsleverantör för optimering av konverteringsfrekvenser baserat på popup-fönster. Dessa implementeras med hjälp av cookies. Cookies från Poptin kan blockeras tillsammans med andra marknadsföringscookies. Ytterligare information om typ, omfattning och syfte med databehandlingen finns i Poptins integritetspolicy https://www.poptin.com/privacy-policy/ och deklarationen om DSVGO / GDPR https://www.poptin.com/gdpr/.

Virtual Marketer sales assistant

Enligt bestämmelserna i dataskyddsförordningen (DSGVO) informerar vi dig om användningen av Virtual Marketer Custom AI Solution på vår webbplats för produktrekommendationer och förenklad kommunikation. Virtual Marketer Custom AI Solution drivs av SGS Virtual Marketer GmbH (Frankfurter Landstr. 50, 61352 Bad Homburg, Tyskland). Datahanteringen utförs för att tillhandahålla produktrekommendationer och för att förenkla kommunikationen med våra kunder. För detta ändamål använder Virtual Marketer Custom AI Solution de insamlade uppgifterna (information som skickas in av kunden via chattgränssnittet samt information som är synlig på vår webbplats) för att analysera kundernas behov och intressen och generera lämpliga produktrekommendationer. Dessutom möjliggör den effektiv och skräddarsydd kommunikation mellan kunden och vårt företag. Ytterligare information om dataskyddsbestämmelserna för Virtual Marketer Custom AI Solution finns på följande URL: https://virtual-marketer.de/datenschutzerklaerung/.

Plugins

Användning av YouTube

Vi använder funktionen för inbäddning av YouTube-videor från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "YouTube") på vår webbplats. YouTube är ett företag som tillhör Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Funktionen visar videor som lagrats på YouTube i en iFrame på webbplatsen. Alternativet "Utökat dataskyddsläge" är aktiverat. Detta innebär att YouTube inte lagrar någon information om besökare på webbplatsen. Endast när kunden tittar på en video överförs information om den till YouTube och lagras där. Uppgifterna kan överföras till USA.

Ytterligare information om YouTubes och Googles insamling och användning av data, dina rättigheter i detta avseende och alternativ för att skydda din integritet finns i YouTubes sekretesspolicy (https://www.youtube.com/t/privacy).

Användning av GoogleMaps

Vi använder funktionen för inbäddning av GoogleMaps-kartor från Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") på vår webbplats.

Om kunden har sin hemvist i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz är Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) personuppgiftsansvarig. Google Ireland Limited är därför det företag som är anslutet till Google och som ansvarar för att behandla uppgifterna och följa gällande dataskyddslagar.

Funktionen möjliggör visuell visning av geografisk information och interaktiva kartor. Google samlar också in, bearbetar och använder data från webbplatsbesökare när de öppnar sidor där GoogleMaps-kartor är integrerade.

Inom ramen för tillämpningen av GDPR sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 f i GDPR från det legitima intresset för den behovsbaserade och riktade utformningen av vår webbplats.

Ytterligare information om Googles insamling och användning av data finns i Googles integritetspolicy på https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Där går det också att ändra inställningarna i dataskyddscentret så att kunden kan hantera och skydda sina uppgifter som behandlas av Google.

Användning av Google reCAPTCHA

På vår webbplats använder vi tjänsten reCAPTCHA från Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Om kunden har sin vanliga vistelseort i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz, är Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) personuppgiftsansvarig för deras uppgifter. Google Ireland Limited är därför det företag som är anslutet till Google och som ansvarar för att behandla uppgifterna och följa gällande dataskyddslagar. Förfrågan syftar till att skilja mellan inmatning av en människa eller genom automatiserad, maskinell bearbetning. För detta ändamål överförs kundens inmatning till Google och används där. Dessutom överförs IP-adressen och alla andra uppgifter som krävs av Google för reCAPTCHA-tjänsten till Google. Dessa uppgifter behandlas av Google inom Europeiska unionen och kan även överföras till USA. Google har certifierat sig i enlighet med dataskyddsavtalet mellan USA och EU "Privacy Shield" och är därför skyldigt att följa europeiska riktlinjer för dataskydd.

Inom ramen för tillämpningen av GDPR sker behandlingen på grundval av artikel 6.1 f GDPR i det berättigade intresset att skydda vår webbplats från automatiserat spionage, missbruk och SPAM.

Mer information om Google reCAPTCHA och den tillhörande sekretesspolicyn finns på

https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html och

https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Sociala medier

Egen närvaro på sociala medier

På vår webbplats finns länkar till sociala medier. Det rör sig inte om plugins som tillhandahålls av det sociala medienätverket och som redan när sidan laddas överför data till leverantören utan att användaren kan påverka detta. Knapparna till de sociala medierna innehåller endast en länk till vår närvaro på det aktuella sociala mediet. Användardata överförs inte automatiskt till det sociala medienätverket när sidan laddas.

Länkarna leder till våra framträdanden i följande nätverk:

Facebook of Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland,
Instagram från Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA,
Twitter från Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA,
YouTube från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

När en länk till en av våra sociala medieprofiler öppnas upprättas en direkt anslutning mellan webbläsaren och servern för det relevanta sociala nätverket. Detta ger nätverket information om att kunden har besökt vår webbplats med sin IP-adress och öppnat länken. Om kunden öppnar en länk till ett nätverk och samtidigt är inloggad på sitt konto i det aktuella nätverket, kan innehållet på vår webbplats kopplas till kundens profil i nätverket, vilket innebär att nätverket direkt kan koppla besöket på vår webbplats till kundens användarkonto. Om detta ska förhindras bör kunden logga ut innan han klickar på de relevanta länkarna. En tilldelning sker under alla omständigheter om kunden loggar in på det relevanta nätverket efter att ha klickat på länken.

Sociala plugins

Vi tillhandahåller vissa funktioner för sociala medier på vår webbplats. Om kunden klickar på de relevanta sociala nätverksikonerna kommer de att länkas till det relevanta sociala nätverket för att använda den valda funktionen, t.ex. för att gilla innehåll på Facebook. För att kunna göra detta måste kunden dock logga in på sitt användarkonto eller redan vara inloggad.

Vi tillhandahåller plug-ins från följande sociala nätverk: Facebook från Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Instagram från Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Om en av de angivna funktionerna väljs och symbolen för det relevanta sociala nätverket klickas, upprättas en direktanslutning mellan webbläsaren och servern för det relevanta sociala nätverket. Detta ger nätverket information om att kunden har besökt vår webbplats med sin IP-adress och öppnat länken. Om kunden öppnar en länk till ett socialt nätverk och samtidigt är inloggad på sitt konto hos det sociala nätverket i fråga, kan innehållet på vår webbplats länkas till kundens profil på det sociala nätverket. Detta innebär att det sociala nätverket kan tilldela besöket på vår webbplats direkt till användarkontot. Om detta ska förhindras bör kunden logga ut innan han klickar på motsvarande länkar. En tilldelning sker under alla omständigheter när kunden loggar in på det relevanta nätverket efter att ha klickat på länken.

Syftet med och omfattningen av datainsamlingen och den vidare behandlingen och användningen av uppgifterna av respektive socialt nätverk samt relaterade rättigheter och inställningsalternativ för skydd av privatlivet finns i dataskyddsinformationen för det sociala nätverket.

Datasäkerhet

Vi använder lämpliga och ändamålsenliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som lagras av oss mot manipulation, partiell eller fullständig förlust och obehörig åtkomst från tredje part. Våra säkerhetsåtgärder anpassas och förbättras kontinuerligt i linje med den tekniska utvecklingen.

Åtkomstdata ska alltid behandlas konfidentiellt och webbläsarfönstret ska stängas när kommunikationen med oss har avslutats, särskilt om slutenheten delas med andra. Vi tar det företagsinterna dataskyddet på största allvar. Våra medarbetare och de tjänsteföretag som vi anlitar har av oss ålagts att iaktta sekretess och att följa dataskyddsbestämmelserna.

Lagringsperiod

Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ovan nämnda syftena med databehandlingen. Vi lagrar avtalsuppgifter under längre tid om detta krävs enligt lagstadgade lagringsskyldigheter. Sådana lagringsskyldigheter härrör bland annat från bokförings- och skatteregler. Enligt dessa bestämmelser måste affärskommunikation, ingångna avtal och bokföringsdokument lagras i upp till 10 år. Om vi inte längre behöver dessa uppgifter för att utföra tjänsterna för kunden kommer uppgifterna att blockeras. Det innebär att uppgifterna då endast får användas för mycket specifika ändamål, t.ex. bokförings- och skatteändamål.

Rättigheter som registrerad

Kunden kan när som helst invända mot databehandling. De har också följande rättigheter: Rätt till information: Kunden har rätt att när som helst kostnadsfritt begära tillgång till sina personuppgifter som lagras av oss om vi behandlar dem. Detta ger dem möjlighet att kontrollera vilka personuppgifter vi behandlar och att vi använder dem i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.
Rätt till rättelse: Kunden har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade och att bli informerad om rättelsen.
Rätt till radering: Kunden har rätt att få sina personuppgifter raderade under vissa omständigheter. I enskilda fall kan rätten till radering uteslutas.
Rätt till begränsning av behandling: Under vissa förutsättningar har kunden rätt att begära att behandlingen av deras personuppgifter begränsas.

Rätt till återkallelse: Kunden har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke med verkan för framtiden. Behandlingsaktiviteter som tidigare baserats på samtycke blir inte olagliga på grund av återkallelsen.

Kontakta oss

Om det finns några frågor om dataskydd på vår webbplats, om kunden vill ha information eller vill att deras data ska raderas, hjälper vi gärna till. Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till info@astrosweden.se.

Du kan nå oss per brev på följande adress:

Astro Sweden AB

Skydd av personuppgifter

Björkelundsgatan 1

532 40 Skara

Status: 15.04.2024